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こんにちは。
お客様の心に寄り添う
おもてなし英会話講師 高橋アキです。
 
『外国人のお客様に対応したお店作り 7日間無料メール講座』に
ご興味を持っていただき、ありがとうございます^^
 
訪日外国人観光客(以下、訪日客)が激減している今、
外国人のお客様に対応したお店作りなんて必要ないよ、
と思われる方もいると思います。
 
確かに、訪日客は激減して今すぐに外国人のお客様に
対応する必要性の高いお店は減っているかもしれません。
 
しかし、別の確度から見ると、
2065年には日本の人口が1億人を下回る(*)と言われ、
今後日本人向けのマーケットは縮小傾向にあり、
逆に外国人居住者は増加傾向にあります。
 
観光地でない場所、都会でない場所でも、
外国人のお客様が増えているという話も
私の耳に届いてきています。
 
大切な地域のコミュニティの多様性の変化を
受け入れ、適応していく努力が必要になってきています。
 
 
「コミュニティの多様性に対応する」っていっても、
何をすればいいの?とお思いになると思います。
 
それを解決するのがこの無料メール講座です。
 
新しいことを始めるのは、とても勇気のいることです。
そして、とても面倒くさく感じるかもしれません。
 
映画監督の宮崎駿さんはこう言っています。
「大切なことは面倒くさい。」
 
無料メール講座をお読みいただき、
小さなこと、簡単なことからできることを探してみてください。
 
分からないことはメールでご質問ください。
必ず、返信いたします。
 
7日間、あなたのお店を外国人のお客様に対応するための準備を
一緒に伴走させていただきます。
 
目次
1日目:「外国人のお客様に対応したお店作り 7日間無料メール講座にようこそ!」
2日目:「外国人のお客様が思わず入りたくなる店先作り」
3日目:「外国人のお客様が買物したくなり店内作り」
4日目:「外国人のお客様が安心して買い物できるレジ周り」
5日目:「外国人のお客様のお財布を開くスタッフの重要性」
6日目:「遠い場所にいる外国人のお客様へのPR」
7日目:「外国人のお客様の集客で一番大切なもの」
 
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Profile
攻めの!おもてなし英会話講師

高橋アキ

Mission
外国人の財布を開く、攻めの!おもてなし英会話を教えています。
Senmon
おもてなし 英会話 接客英語 接客英会話 外国人

東京外国語大学卒業
TOEIC945点
フランス語検定2級
CAコンシェルジュ東京校TOEIC講師 幼少期より、将来は英語を話せるようになることを決意。

カナダへ高校留学し、英語を習得。

東京外国語大学在学中、フランスに語学留学し、フランス語を習得。
スウェーデン人留学生と親しくなり、個人を大切にする北欧の在り方に共感。

外資系企業勤務時代、、海外出張や世界各国のマーケッターが集まるグローバルミーティングへ複数回出席。
出張先のデンマークで、英語ネイティブとも対等にビジネスをするデンマーク人の英語力の高さや、街に出ても英語で全く困ることのない社会に感動。


日本で外国人観光客ガイドをしている時に、国籍の壁を日本人が作ってしまっていることに気づき、デンマークとのギャップを実感。この壁があることで、日本に素晴らしいものがあるにも関わらず、外国人のお客様に知っていただけない、外国人のお客様が本当に欲しいと思う商品と出会う機会を奪っていることを痛感。だからこそ、日本をデンマークのような、英語が浸透する社会にすることで、外国人のお客様が満足し、日本の経済が元気になる!経済活動を実現させることを決意。

日本のおもてなし英会話を立て直したいとPolarisをスタート。
現在、外国人の財布を開き、SNSでシェアしたくなる、攻めのおもてなし英会話を提供中。

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