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Profile
Professional
想いを言葉にするUSPの専門家/アバンダンスコーチ..

牛窪詩織

Trainer
リザーブストック公式認定トレーナー
Mission
大切な人を守り、大切な人達の成長に貢献し 一緒に成長する未来を作ります
Senmon

USP 豊さ アバンダンス コーチ 言葉  

Quantum Money Mastery アバンダンスコーチ養成講座 修了
コミュニケーション検定上級合格
秘書検定2級
愛犬飼育管理士 
衛生管理一種
簿記検定3級

年間50万人以上来館する某温浴施設で12年副支配にとして勤務。

顧客満足度向上に貢献。
働くスタッフに施設の心得を伝えながら、スタッフの職場では満足度をあげる
職場に来るのが楽しい。働くのが楽しい。スタッフ、リーダー育成を行う。

10~300ブースあるコールセンター数社でスーパーバイザーとして勤務。

耳の情報だけでお客様の満足度向上。
「お客様のニーズをいち早く察知し対応」を大切にプロジェクトを運営
特に人材育成に力を注ぐ。

いずれの会社でも上司と部下を繋ぐパイプとして、伝わる。ことを常に考え研修、資料、伝達を行う。


私は25歳の時に、初めてコーチングという名前の職業に出会いました。自分の望みや目的の達成する時に、自分の内にあるけど自分で気づいていない言葉・視点・考え方を引き出す仕事であり、その仕事をしたい!と思いましたが…挫折しました。

企業で教育関係の部署の仕事をしてきましたが、私がやりたかったことはコーチングだ!って思い出した、私が企業でコーチングらしいことを積み重ねていたことに気づきました。

私が行うコーチングは、会社員時代に積み重ねた相手が「理解」し「伝わる」技術で【ゴールを実現するため】に、あなたの想いを言葉にするUSPを作ります。
また、言葉だけでなく資料や名刺、ヘッダー等の視える化もサポートです。

実績
・サービス業で述べ8万人を接客
・1千名以上のスタッフ研修、リーダーも育成
・100回以上の研修講座を開催
・年間来場50万人規模施設の広報をコーディネート

  shioriushikubo
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