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中城 正臣(ナカジョウ マサオミ)
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返金・返品に関わる条件(キャンセルポリシー)利用規約

この利用規約(以下「本規約」と言います。)は、城ネットサービス(以下「当方」といいます。)が提供するオンラインでのコーチングセッション(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第1条(適用)

1 本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当方との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。

2 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。

3 当方が、本ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。

4 本規約の内容と、前項のルールその他本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。なお、決済サービス等城ネット以外の第三者が提供しているサービスについては、当該各サービス提供者の規約が適用されます。

第2条(定義)

本規約上の用語の定義は下記のように規定します。

1 「本ウェブサイト」:ドメイン名が「web-jns.com」である、当方が運営するウェブサイト(当方のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む)

2 「利用者」:本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上申し込みを、当方が承認した者

3 「登録情報」:利用者になろうとする者又は利用者がサービスの提供を受ける目的で当方に提供する一切の情報

4 「個人情報」:登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)

第3条(必要事項の通知・連絡)

1 当方は、本サービスに関し、本ウェブサイトの表示その他城ネットが適当と判断する方法により、利用者に対し、随時本サービスを行う上での必要事項を通知します。

2 前項の通知は、当方が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、もし くは城ネットが適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。

3 本サービスに関する問い合わせその他会員から当方に対する連絡または通知は、当方の定める方法で行うものとします。

第4条(本サービス利用上の注意)

1 本サービスは、当方が利用者からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、個人の自己理解、利用者の心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の心身の健康改善および問題解決について結果を保証するものではありません。

2 利用者は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものとします。

3 本サービスは医師法等法令を遵守し、登録専門家は、医療行為となる診療行為、診断行為および投薬指導等は一切いたしません。医学的診断や治療の目的で本サービスを利用することはできません。

4 医師への相談の要否は、必ず会員ご本人で判断してください。本サービスを利用中、もしくは利用後に、利用者の心身状態などが悪化した場合でも、小柳は一切責任を負いません。

5 医療が必要な心身の状況にあるとお感じになった場合、または通院中の場合は、事前に医師にご相談の上ご利用ください。医師による治療が必要な心身状態にあると小柳が判断した場合には、本サービスを中止することがあります。

第5条(本サービス)

1 当方は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供される通信サービスその他の手段を通じて本サービスを提供します。

2 利用者は、本サービスを予約することにより、当方の指定した方法で本サービスを受けることができます。

3 利用者は、本サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等による通信に必要な一切の通信機器の準備および費用については、自ら負担するものとします。

第6条(利用料金・決済方法)

1 本サービスの利用料金は、別途小柳が定め、本ウェブサイトに表示する価格とします。

2 会員は、前項の会員サービスの利用料金を当方の指定する方法により支払うものとします。

第7条(本サービス利用の申し込み)

1 利用希望者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ当方の定める一定の登録情報を提供することにより、本サービスの利用を申し込みます。

2 当方は、利用希望者の利用の可否を判断し、その結果を利用希望者に通知します。本サービス利用契約は、当方からの通知の発信をもって成立するものとします。

第9条(同意事項)

利用希望者は、申し込みに際し、下記の事項について了解し確約します。

1 当方が推奨する通信ソフトを使用可能な状態にすること

2 利用者の通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認済みであること。

3 当方の提供する本サービスはすべて日本語で実施されること

4 当方の提供する本サービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時とすること

5 当方の提供する本サービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと

第10条(利用拒否事由)

利用希望者が下記利用拒否事由に一つでも該当する場合は本サービスを利用することはできません。

1 医師等の専門家による専門的な心理指導を現在受けていて、本サービス利用につき当該専門家の許可がない方

2 自傷・他害のおそれのある方

3 20歳未満の方で本サービスを利用することに保護者の同意のない者

4 当方に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがある方

5 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、本サービスの利用につき法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていない方

6 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている方

第11条(利用申し込み拒否事由)

当方は、利用申込者が前条各号のいずれか、および、下記のいずれかに該当すると判断された場合は、本サービス契約の利用申し込みを拒否することができます。

1 利用希望者が過去に当方との契約に違反した方またはその関係者であると当方が判断した場合

2 利用希望者の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当方が判断する場合 

3 その他、本サービスを提供するに当方が不適切と判断する方

なお、当方が利用者からの本サービス利用申し込みを拒否した場合に、利用者から理由について問い合わせがあった場合でも、当方は開示する義務を負いません。

第12条(予約の変更・キャンセル)

1 利用者は、予約確定後の本サービスの時間を変更する場合またはキャンセルする場合、当方が定める方法にて行うものとします。

2 予約確定後本サービス開始時刻の24時間前までのキャンセルについては、料金を返還します。

3 予約確定後、本サービスの開始時刻の24時間以内のキャンセルについては、料金を返還しません。24時間以内に開始される予約を確定させた場合のキャンセルも同様とします。

4 当方が本サービス実施が不適切と判断した場合等には、会員に対し予約のキャンセル等を行う場合があることを会員は予め同意するものとします。なお、本項によるキャンセルの場合は料金を返還します。

第13条(当方からのキャンセル)

当方の事由により本サービスの予約をキャンセルすることがあります。この場合料金は返還しますが、利用者は料金額を超える損害賠償を請求することはできません。

第14条(本サービスの実施・終了)

1 当方は、会員が予約した本サービス時間にあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、本サービスを開始します。

2 本サービスは予定時間が経過した時点で、本サービスを終了したものとみなします。

3 利用者が、予約した本サービス開始時刻の経過後、当方からの連絡に10分以上応答せず、かつ当方に何らの連絡もない場合は、当方は当該本サービスを終了することができるものとします。

4 利用者が予約した本サービス開始時刻を経過して応答した場合は、遅刻となり、当初予定した時間の経過を以って本サービスは終了します。

5 利用者が本サービスの途中で自らカウンセリングを中断した場合には、その時点でカウンセリングは終了します。

6 利用者側の事情またはZoomの不調など、当方の責めに帰することができない事情による遅刻・中断・欠席の場合は利用料を返還しません。

7 当方の事情による、本サービスの開始遅延・中断・欠席の場合は利用料金を返還します。

第15条(本サービスの中止)

本サービス中に、以下に示すようなことがあると当方が判断した場合は提供を中止することがあります。この場合利用料は返還しません。

1 利用者の自傷行為が継続中である、自殺願望を強く抱いている、もしくはトラウマ体験が触発されるなど、本サービスの継続が利用者に危害を及ぼすと当方が判断した場合

2 利用者の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当方が判断した場合

3 オンライン上での小柳との意思疎通に困難があり、適切な本サービスが提供できないと当方が判断した場合

4 その他、本サービスを提供するのが適切でない、もしくは十分に遂行できないと当方が判断した場合

第16条(本サービスの記録)

1 利用者が本サービスを録音・録画またはセッション画面の取り込みを行う場合には、当方の事前の書面による同意を得るものとします。

2 前項の場合であっても、利用者は録音・録画データを、利用者以外の者に開示する行為または録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為はできません。

第17条(損害賠償)

1 当方は、利用者が本サービスをご利用し又は利用できなかったことにより発生した一切の損害について、当方の故意または重過失の場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。

2 当方が損害賠償義務を負う場合でも、損害賠償額は当方が会員から受領した金額を上限とします。

第18条(権利譲渡の禁止)

利用者は、あらかじめ当方の書面による承諾がない限り、本規約上の権利もしくは義務の全部または一部を他に譲渡してはならないものとします。

第19条(個人情報・プライバシーの保護)

本サービスの利用に関連して小柳が知り得た利用者等の個人情報について、当方は、別途本ウェブサイトに掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第20条(知的財産権等)

1 本サービスにおいて当方が提供するコンテンツ、画面デザインその他の著作物の著作権は、当方に帰属するものとします。

2 利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。

第21条(本規約の改訂)

1 当方は、利用者の一般の利益に適合する場合、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な改訂である場合、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、本規約を改訂することができるものとします。

2 本規約を改訂する場合、当方は本規約を改訂する旨、改訂後の本規約の内容、および本規約改訂の効力発生時期を、当方が定める改訂の効力発行日よりも前に、Eメール、小柳ウェブサイトによる公表その他合理的な方法によって通知いたします。

第22条(管轄裁判所)

本規約に関する一切の訴訟その他の紛争については、鹿児島地方裁判所または鹿児島簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第23条(準拠法)

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

以上
事業者名称(氏名)城ネットサービス
事業責任者中城 正臣
営業時間・問合せ受付時間・休業日不定休
メールによるお問合せ:24時間対応
不良品・破損時の対応データ、ファイル不良等がある場合は、ご連絡から7日以内に正常品とお取り換え致します。
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