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ホスピタリティーマインドを
高める講座

このような方にオススメ
笑顔で人(お客様)と接したい方へ
期待できる効果
人との出会いに感謝して、思いやりの心を持って人と接することが出来ます。
 
この講座を受講された後、お客様への対応が変わります!
なぜ今、目の前の、このお客様に接しているのか?これは何を意味するのか?
思いやりのある行動をするにはどうすればよいのか?
私の今までの経験や実体験と、これまでの受講生の皆さんから寄せられた様々な体験談を元に
進めてまいります。
 



 




 

 
 
 
 


 
 
 
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場所 名古屋

参加費

2時間 15000円~

支払方法

事前振込み または 当日現金にてのお支払い

定員
 5  名

現在開催予定はありません

 
 
 
 
Profile
ホスピタリティーアドバイザー 代表

山本裕次

Mission
どんな時代でも人として忘れてはならない『思いやり』の心を持った人で溢れる世の中にしていきたい。それが私の夢です。業種を問わず全ての方へ思いやりの心についてお伝えしたいと思います。
Senmon
ホスピタリティー 思いやり 出会いは奇跡 ご縁 いじめをなくす ホスピタリティーアドバイザー 

私の夢は、ホスピタリティー・思いやりを持った人で溢れかえる世の中になること。そのような世の中になれば、いじめはもちろん、戦争さえもなくなると本気で思っています。
ホスピタリティー・思いやりの気持ちを高めていくには、することはたった1つ・・『相手の背景を思い浮かべること』です。
メルマガやセミナーでは、私やみなさんが実際に体験した事例を交えながら、ご意見交換できればと思っております。
◆愛知県在住。1963年山口県生まれ
大学卒業後30余年、国内および外資系ホテルに勤務。
長い間、教育担当として新入社員から支配人・部長への研修やホテル内だけでなく、一般企業への研修や、小中高校や大学に出向きホスピタリティーや社会人になる前の心構えといったお話もしておりました。
ホテルを退職し、さあこれからという時に、生まれて初めて受けた人間ドックで『心臓腫瘍』が見つかり、開胸手術をすることに・・。
それまで何の自覚症状もなく目の前真っ白。でも家族みんな『そう来ましたか!』と大笑い。あのまま会社に居たら見つかることも無く、ある日突然・と・・・いう事態になっていたでしょう。手術前後の2か月間の体験によって、ホスピタリティー・思いやりのお話をしていく上での大きなヒントをいただいたように思います。あの体験がなければ薄っぺらいアドバイザーになっていたことでしょう。まさに、いただいた命、生かせていただいていることに心から感謝。
メルマガやセッションを通じて、人と人とが出会うことの意味(ご縁について)、感謝することとは?、人間関係を良くする方法、困難に直面した時の解決方法、また、これから社会人になる方へは、その心構えや先輩上司から可愛がられる技!などお伝えできればと思います。
趣味:ジャズギター、小説(泣けるもの)を書くこと。

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