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返金・返品に関わる条件(キャンセルポリシー)

●中途解約・キャンセルについて

お申込み、お振込完了後のお客様のご都合で中途解約となった場合、基本的に、キャンセルはお受けしておりません。ご入金後を持って、ご受講確定とさせていただきます。何卒ご了承ねがいます。

但し、諸事情による場合、入金後のキャンセルを受け付ける場合もございます。

● お香が付かない、消えてしまう:状態を伺い対処方法と要望方法をお伝えいたします。それでも付かない、消えてしまう場合として、新しく作り直して頂くため、再度香原料を送ります(無料)もしくはご返金をさせて頂きます。

● カビが生えた:カビ対策と対処方法を事前にお伝えいたします。天然香料ではおきやすい事ですが、どうしても気になって仕方ない方はご購入をお控え頂いております。

● 折れてしまう:商品の特性上起こりやすいですが、製品をご購入されたものが全部が折れるような酷い場合はご返金処置をとらせていただきます。

● ご自身で手作りされたものが折れる場合:その対処方法と原因を事前にお話しします。

その他なんでも お気軽にご相談ください。

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