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受付は終了しました
ミエルカ・メソッド【体験】講座
無意識を顕在化させ、「真のニーズ」を導き出す
このような方にオススメ
クライエントの言語化されないニーズを引き出したい方
期待できる効果
明日から実践したいと思うメモの取り方がわかります
「誰かのため」だけでなく「じぶん」も大事にしながら笑顔で働くケアマネさん・介護従事者のみなさまを応援しています!
Professional_s
 
 
じぶんsmile♡ 介護・福祉の働きがいと働きやすさを実現する職場づくり講師
林 英奈
「誰かのため」だけでなく「じぶん」も大事にしながら笑顔で働くケアマネさん・介護従事者のみなさまを応援しています!
 
■ 資格 ■
 社会福祉士・介護支援専門員
 日本コミュニケーション機構シニア認定講師 等
■ 実績 ■
【東 京】杉並区南部地域包括支援センター 医療職勉強会
【東 京】(株)アクロス デイサービス喜楽管理者向け
【東 京】有限会社テニスピア・ジュエ
【神奈川】ココロまち診療所
【神奈川】(株)ぐるんとびー
【千 葉】(一社)千葉県社会福祉協議会
【岐 阜】岐阜県岐阜市介護支援専門員連絡会
【京 都】(医療法人)啓信会 リエゾンケアスクール大久保校 他
 

こんなことはありませんか?

 

【上司と部下】
   話を聞こうと思っているのに、一方的に私(上司)が話をしてしまう。。。

【営業とお客様】

   お役様の希望通りに提案したのに、契約に結びつかない。。。。

【人事と採用者】

   長く働いて欲しいのに、早期離職者が多い。。。。


これらの<コミュニケーションギャップ>は、
<一方通行>のコミュニケーションが原因です。

 

 

 

  ■双方向のコミュニケーションを図るために

 

ミエルカ・メソッドとは、

 メモを取りながら、ヒアリングし、相互理解と信頼関係の構築を促す

 1対1のコミュニケーション技法

です。

 

 

 

■ミエルカ・メソッドのプロセス

 以下のステップでプロセスを踏むことで、

 相手の真のニーズを導き出し、相互理解と信頼関係の構築に結びつきます。

 

 

【聴く】・・・・相手の話を理解しようとして聴く

【かく】・・・・理解した内容をメモとして残す

【確認】・・・・理解した内容を相手に確認し、齟齬を修正する

【共有】・・・・相手と話したこと・決まったことを共有する

 

 

 

■メモをとる効果

 ①メモを取ることは、相手に”聞いてもらえている”という安心感を生む

 ②メモをすることで、相手の話を聴こうとする姿勢ができる

 ③メモをとることで、話の内容をより理解できる

 ④メモを共有することで、双方が事実を確認することができる

 

 

 

こんな効果があります

【上司と部下】

   部下との相互理解、信頼関係が構築され、

   ”わかってもらえた”という部下は、より積極的に行動できるようになる

 

 

【営業とお客様】

   お客様の真のニーズが導き出されることにより、

   売りたいものを売る(契約を取る)ための商談ではなく、

   お客様から「欲しい」と言われる商談になる(契約率の向上)


【人事と採用者】

   採用者の強みや希望(ビジョン)を見極め、適材適所の配属先を

   意図を持って決定することができ、定着率が向上する

 

 

 

 

 

 ■【ミエルカ・メソッド】を身につける

ミエルカ・メソッドは、メソッドとして体系化されているため、

身に付け、活用していただくことができます。

 

 

 ■効果的に活用するために

ミエルカ・メソッドを身に付けた方が、効果的に活用するために

以下のことが大切だと考えています。

それは、【あなた自身の強み(仕事)】と組み合わせること。


ミエルカ・メソッドは、

相手との信頼関係を構築する・相手のニーズを引き出す・相互理解を促す

対話のメソッドです。

でも、それだけでは本当の意味で機能しません。

例えば、

 引き出されたニーズを元に、ケアプランに反映する

 引き出された想いを、チラシデザインに落とし込む

 構築された信頼関係を土台に、チーム力を向上させ、お客様に貢献する


ミエルカ・メソッドを使って、
どうしたいのか?

何がしたいのか?

【その先】がとても大切です。
 
 
 
今回の講座は【体験版】として、
2時間でミエルカ・メソッドのマインドとメモの取り方の基本を
お伝えいたします。
 
開催日時
2019年12月22日(日)
開場 13:15
開始 13:30
終了 16:00
場所 藤沢商工会館ミナパーク
藤沢市藤沢607-1
ホームページ
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参加費

   振込:5500円(税込・教材費込み)
   PayPal:5700円(税込・教材費込み)

支払方法 ペイパル|Mastercard,VISA,American Express,JCB

▶︎口座振込  

 振り込み手数料のご負担をお願いいたします。
 振り込み明細をもって、領収証と返させていただきます。
 別途必要な方は、ご連絡ください。

 *ゆうちょ銀行
  記号ー番号 10910-38032171
  口座名義:林 英奈(ハヤシ アヤナ)

 *他行からの振込
  店名:〇九八(ゼロキュウハチ)
  店番:098
  預金種目:普通預金
  口座番号:3803217
  口座名義:林 英奈(ハヤシ アヤナ)

▶︎PayPal払い
  手数料を頂戴しております。

定員 5  名
申込受付期間2019/12/ 1(日) 00:00 ~ 2019/12/22(日) 00:00まで
主催者林 英奈
 
 
 
 
Profile
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介護・福祉の働きがいと働きやすさを実現する職場づく..

林 英奈

Mission
「誰かのため」だけでなく「じぶん」も大事にしながら笑顔で働くケアマネさん・介護従事者のみなさまを応援しています!
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ケアマネ 笑顔 見える化 じぶんsmile♡ 介護

■ 資格 ■
 社会福祉士・介護支援専門員
 日本コミュニケーション機構シニア認定講師 等
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【東 京】(株)アクロス デイサービス喜楽管理者向け
【東 京】有限会社テニスピア・ジュエ
【神奈川】ココロまち診療所
【神奈川】(株)ぐるんとびー
【千 葉】(一社)千葉県社会福祉協議会
【岐 阜】岐阜県岐阜市介護支援..

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