12/17ポジティブコラボ★秘密無料講座
この講座は、ポジティ部メンバーが山中と一緒にコラボ開催する特別イベントのため
興味のある方はどなたでも無料で参加いただけます。
ポジティ部コラボイベント
12月の無料ミニ講座
12月17日
<タイムテーブル>
10:00講座説明
10:10-10:40平川さん
10:40-10:50講師チェンジ
10:50-11:20さとうなおこさん
11:20-11:30感想交流タイム
11:30終了
<前半担当:平川友見子>
内 容:特別なものを用意する必要もなくとても簡単に実践できます。
子どもに自分の夢をかなえていく力をつけさせたい人に向けて、
その科学的根拠とそれを実践する手法がわかる講座
講師からのコメント:
普段の生活の中で、自分も楽しみながら気がつけば勝手に驚くほどの成果が得られる、
子どもが、生まれながらに持つ無限の力を最大限に活用するための方法です。
実は、この魔法の習慣は、子どもだけでなくママの自己肯定感もアップさせます。
<後半担当:さとうなおこ>
「年末に時間を取られず、お客様にも喜ばれるメール対応のツボ」
今の時代、講座やサービスのご案内を
ホームページやブログなどで行うことが増えた分、
お客様からのお問い合わせはメールで、ということも多いはず。
お問い合わせ対応というのはお客様との信頼関係を
作る、という点においてとても大事なものです。
ただ、時には小さな問い合わせに何度も答えないといけなかったり
時にクレームの対応までしなければいけないこともあります。
1年の中でも忙しい時期の年末年始は
そういったメールにも出来るだけ早く対応し、
またお客様にも喜んでもらいたいですよね。
今回は
◆お問い合わせメールを減らす為に今すぐ出来ること
◆クレームを送ってくるお客様の気持ちって?
◆お客様の信頼を取り戻すクレーム対応のツボ
ををお伝えします。
「年末に時間を取られず、お客様にも喜ばれるメール対応のコツ」
内 容:サービスへのお問い合わせメールに時間がかかったり
クレーム対応に困っている個人事業主や講師業の方に向けて、
お客様に喜ばれるメール対応のコツをお伝えする講座です。
講師からのコメント:
電話と違って「文字だけ」のツールであるメールは
簡潔に、そして相手に誤解を与えないよう
必要な情報をわかりやすく伝えることが大事です。
お客様に喜んでもらえるメール対応のコツをつかんで、
新年を迎えてくださいね。
この講座は、ポジティ部メンバーが山中と一緒にコラボ開催する特別イベントのため
興味のある方はどなたでも無料で参加いただけます。
<キャンセル規定>
無料講座ですがお休みの際は必ず事前にご連絡をください。
なお、当日急きょお休みの場合は次回の振り替えは基本はなし。
新規お申込みの方を優先していきます。
無料講座にありがちな「連絡なしのドタキャン」の場合は、
迷惑料1万円を請求させていただきます。
ポジティブとは?
ポジティ部とは、やまなかまりこと渡辺あつ子が運営するオンラインサロンです。
メンバーは、コラボで私たちと一緒にこうしたミニ講座を開催したり、不定期でランチ会など交流をしています。
ただいまメンバー募集中です。
山中はコラボイベントはメンバーのみと開催しておりますが、講座自体の参加は自由。
メンバー以外の方は、聞く側としてご参加ください。
ポジティブのコンセプトはお申し込み方法はこちら
他のメニューと迷っている方は、メニュー選び相談でお聞きください。
<お問合せ>
やまなかまりこ
hothaha1234@gmail.com
開催要項
開催日時 |
2018年12月17日(月)
開場 9:50
開始 10:00 終了 11:30 |
---|---|
場所 |
オンラインのみ全国対応 オンラインのみ全国対応 |
参加費 |
無料 |
キャンセルポリシー |
無料 |
定員 |
10 名 |
申込受付期間 |
2018/10/ 2(火) 18:27 ~ 2018/12/17(月) 20:50まで |
主催者 |
山中真理子 |
お問い合わせ先 | 山中真理子 |
お問い合わせ先電話番号 | 09041307266 |
お問い合わせ先メールアドレス | hothaha1234@gmail.com |