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新人登録販売者のための持病のある人の対応一日講座 in 東京
高血圧や糖尿病などの持病のある人への対応、みんなどうしてるの?!
H_taisho
そもそも持病のことがよくわからないという人、持病があるというだけで頭が真っ白になってしまう人に。
H_kitai
店頭でよくある事例や、他の登録販売者の接客経験をもとに、生活習慣病の基礎知識を学びます。
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登録販売者の育成と家庭における医薬品の正しい知識の普及に全力を尽くします
Expert_s
 
 
一般社団法人 くすりと漢方のスペシャリスト協会 代表理事
仲宗根 恵
登録販売者の育成と家庭における医薬品の正しい知識の普及に全力を尽くします
 
●医薬品登録販売者(旧薬種商)

【著作】
・現場で使える新人登録販売者便利帖(2016年)
・現場で使える新人登録販売者便利帖 症状から選ぶOTC医薬品(2017年)
平成元年に薬種商試験に合格し、その後は町の小さな薬局から大手ドラッグストアまで、さまざまな店舗で医薬品販売業に携わってきました。薬屋の家に生まれ、実務経験を含めると医薬品販売に携わった期間は約27年になります。

登録販売者制度スタート直後、合格後に挫折してしまう多くの登録販売者を現場で目の当たりにし、新人さんのスキルアップのサポートをしたいと思うようになり、2011年末に勤めていたドラッグストアを退社。
2012年1月に起業。新人登録販売者向けのマンツーマン講座、メルマガ配信、全国各地でのスキルアップ講座開催やスクールの開講など、登録販売者講師として活動中です。

登録販売者向けの書籍の出版や一般の方向けのお薬の本やWebサイトの監修なども行ないながら、新人育成のほか、現在は指導者の育成にも力を入れています。
 
新人登録販売者のための持病のある人の対応一日講座 in 東京
 
 
**********************
 
店頭にお薬を買いに来たお客様から、
 
血糖値が高めなんだけど・・
 
血圧を下げる薬を飲んでます
 
などと言われた時、ドキッ!としてしまう新人登録販売者さんは多いのではないでしょうか?
 
 
持病のある方への対応は、ルールを設けている企業もありますが、
 
店頭の資格者の判断に任せている企業も少なくありません。
 
 
対処法については、ブログやメルマガで時々書いてきましたが、
 
大勢の方が読まれる記事では、きめ細やかなアドバイスが難しいですね。
 
 
一人で売り場に立つ機会も多く、
先輩や同僚の接客を間近に見る機会が少ないですから、
 
他の登録販売者が、どう対応しているのか?も、
よくわからないのが現状だと思います。
 
 
そこで、今回はいつものワークをしながら、
参加者同士で、お互いの接客経験(困ったケース)などを共有しながら、
 
座談会のような形式で講座を開催しようと思います。
 
 
講師の私にだけではなく、
参加するみんなに聞いてみたいことがたくさんある!
 
 
という人は、ぜひご参加くださいネ。
 
 
高血圧症や糖尿病の病態についての基礎知識や、
市販薬を販売する際に気をつけるポイントを学習していただきます。
 
 
 
 
◆当日のタイムスケジュール
 
10:00 開場
 
10:30~12:00 高血圧症の基礎知識と店頭で多い事例について
 
12:30~13:30 ランチ休憩
 
13:30~15:00 糖尿病の基礎知識と店頭で多い事例について
 
15:00~16:00 質疑応答・なんでも交流タイム
 
 
※講座会場がカフェ併設のため、会場内でお食事ができます。
ランチ代は受講料に含まれておりません。代金は各自でお支払となりますので、ご了承ください。
 
 
 
◆体験を共有することが学びになる
 
 
お客様が100人いれば、100通りの接客があります。
 
同じ『風邪』でも、すべて同じ選択にはなりません。
 
実際の接客は、本の中にある『接客例』のように、
スムーズにいかないものです(苦笑)。
 
接客スキルを高めるために一番良い方法は、
いろんな人の実際の『接客事例』を知ることなんですね。
 
中には、
『こんなことあるの?!』と驚くような事例もあったりして・・。
 
体験を共有することで、
本当に多くの学びを得ることができます。
 
 
◆この講座で得られるもの
 
お薬を選択するために必要な接客コミュニケーションと、
スキルアップのための勉強法が分かるようになります。
 
 
今回の講座は、14人定員の少人数開催です。
 
ブログやメルマガは、一方通行の情報発信ですが、
講座では、双方のやり取りができますので、
 
ご質問や疑問に、その場で答えることができますし、
参加者同士の体験談の共有ができるのではないかと思います。
 
 
講義をただ聴くだけではなく、
参加型の講座にしたいと思っていますので、
 
机上の学習では学べない情報を得られると思います。
 
 
社内勉強会がない、社内に頼れる先輩や同僚がいないなど、
学ぶ機会の少ない方は、ぜひご参加ください!
 
 
◆参加者様への特典
 
※30分無料個別相談(通常価格:5,000円)
 
講座終了後、スカイプや電話による個別相談をお受けします。
 
スキルアップ方法に関するご相談や、
接客時の悩みなど、個人的なご相談にお応えいたします。
 
 
※メルマガ有料会員様
 
『合格後が本当の試練です!登録販売者メルマガ』を、
3ヶ月分(1200円)無料で延長させていただきます。
 
 
※メルマガ会員様
 
同メルマガを3カ月間無料配信いたします。
 
開催日時
2018年7月19日(木)
開場 10:00
開始 10:30
終了 16:00
場所 恵比寿カルフール ミーティングルームC
渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビルB1
ホームページ
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参加費
支払方法 ペイパル|Mastercard,VISA,American Express,JCB
 

・カード決済(ペイパル)

・銀行振込
定員
 14  名
満員御礼
申込受付期間2018/5/ 7(月) 15:38 ~ 2018/7/19(木) 10:00まで
主催者なかそね めぐみ  
Releaf_touroku
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代表理事

仲宗根 恵

Mission
登録販売者の育成と家庭における医薬品の正しい知識の普及に全力を尽くします
Senmon

医薬品登録販売者(旧薬種商) 登録販売者、OTC(一般用医薬品)

●医薬品登録販売者(旧薬種商)

【著作】
・現場で使える新人登録販売者便利帖(2016年)
・現場で使える新人登録販売者便利帖 症状から選ぶOTC医薬品(2017年)
平成元年に薬種商試験に合格し、その後は町の小さな薬局から大手ドラッグストアまで、さまざまな店舗で医薬品販売業に携わってきました。薬屋の家に生まれ、実務経験を含めると医薬品販売に携わった期間は約27年になります。

登録販売者制度スタート直後、合格後に挫折してしまう多くの登録販売者を現場で目の当たりにし、新人さんのスキルアップのサポートをしたいと思うようになり、2011年末に勤めていたドラッグストアを退社。
2012年1月に起業。新人登録販売者向けのマンツーマン講座、メルマガ配信、全国各地でのスキルアップ講座開催やスクールの開講など、登録販売者講師として活動中です。

登録販売者向けの書籍の出版や一般の方向けのお薬の本やWebサイトの監修なども行ないながら、新人育成のほか、現在は指導者の育成にも力を入れています。

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