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メルマガ限定!MARURICHインバウンド集客コンテンツ

中国大型連休迫る!

中秋節&国慶節までにインバウンド対策を♪

 

はじめまして、こんにちは。

私はインバウンド(訪日外国人)客への

おもてなし&集客・リピーター対策を

お手伝いしているMARURICHのシバタサオリです。

 

暑い日が続きますが

いかがお過ごしでしょうか?

 

 

 

さて、突然ですが、

年々増え続けるインバウンド(訪日外国人)の

お客様への対応に困っていませんか?

 

 

 

チェックインからチェックアウトまで

避けては通れない言葉(特に英語も日本語もできないお客様の問題でお困りではありませんか?

 

 

 

今いる従業員に外国語を学ばせたり

外国語ができる従業員を新規雇用したりというのは

時間もコストもかかりますし

休む・辞めてしまうなどのリスクが高い現状があります。

 

 

 

 

しかし今や日本のホテル業界において

インバウンドのお客様が半数以上

中には8割、9割にも上るホテル多くあります。

 

 

インバウンドのお客様へのおもてなし

お客様満足度を上げ

集客やリピーターにつなげること

すなわちホテルの評価や売上に大きく関わってくるのです。

 

 

 

気持ちの良い接客を提供できれば

いいクチコミが増え

紹介やリピーターにつながりますが

 

逆にフロントでの対応がもたついたり

(例えば、急ぐお客様に

 パスポートコピーのとり忘れをお伝えし

 再提示して頂きたいだけなのに

 それが伝わらずに起こるトラブル、

 

 ロビーで大声で話すお客様に注意ができず

 日本のお客様に不快な思いをさせるなど)

 

当たり前の接客が当たり前にできなければ

悪いクチコミが増え

ホテルの評判が下がってしまいます。

 

 

 

このようなトラブルを未然に防ぐために

ホテル側のほんのちょっとしたアイデアや工夫で

インバウンドのお客様の満足度をグンと高めることができるのです。

 

 

 

今回、MARURICHでは

公式メルマガ「MARURICHの Let’s インバウンド対策!」

開設記念として通常は有料のコンテンツを

先着100社限定でプレゼントします。

 


 

気になる内容は…

 

・話せなくてもOK超訳・中国語ver.接客指さし会話表

・外国人が必ず見るリアルなクチコミサイト知ってますか?

・売上が上がってしまう外国人向けメニューの作り方

・スマホでOK!おいしい料理写真の撮り方のコツ

・初期経費500円でずっと作れる!?お客様がお友達にぜったい自慢しちゃうプレゼント

・売り込まなくても売れるお土産コーナー秘密の魅せ方

・ホテルが地域経済の牽引役!インバウンドで地域活性のアイデア

 

などなど

魅力満載7つのコンテンツをどどんとプレゼント!

 

 

ぜひぜひ、公式メルマガ

「MARURICHの Let’s インバウンド対策!」に

無料登録してくださいね。

 

 

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タイトルにも書きましたが

中秋節と国慶節という中国の大型連休

せまってきており日本への旅行者がどっと増えます。

(詳しい日程はこちらhttp://marurich.com/archives/1282

 

ばっちり準備を整え

インバウンドのお客様のすばらしい思い出作りと

お店の評価&売上アップを達成しませんか?

 

 

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ではではメルマガにてお会いできることを

心から楽しみにしています。ご縁に感謝!

 

MARURICHシバタサオリでした。

 

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

*発行者 MARURICH代表 シバタサオリ

*ホットなインバウンド情報満載!公式HP

 http://marurich.com/

*MARURICH公式Facebook

 https://www.facebook.com/marurich55/

*各種お問い合わせ

 http://marurich.com/contact

 

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Professional

シバタサオリ

Mission
日本人も外国人もお客様もお店や会社も心もお財布もマルッとリッチにいたします。
Senmon

インバウンド 集客 コンサル 飲食店 ホテル

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